Dasar Privasi ClubMY APK

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi clubmy apk ("Platform", "kami") dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("Ahli", "anda"). Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk mereka yang menggunakan laman web, aplikasi mudah alih APK dan semua perkhidmatan berkaitan.

Platform clubmy apk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara ahli dan platform.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami selepas perubahan pada Dasar ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami terma-terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan kami. Prinsip minima data ini adalah teras kepada pendekatan privasi kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpul dan tujuannya:

Kami juga boleh mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan, mengisi borang maklum balas atau menyertai promosi. Semua pengumpulan data ini dilakukan dengan pengetahuan anda.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dikenal pasti. ClubMY APK tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk pemprosesan KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti haram atau mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat keselamatan yang penting.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Pemasaran dengan kebenaran: Menghantar promosi dan tawaran khas hanya kepada ahli yang telah memberi kebenaran dan boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ClubMY APK tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak pernah berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

• Pembekal perkhidmatan bayaran: Pemproses bayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Studio permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami wajib mendedahkan data kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan pematuhan AML: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram yang membantu kami memenuhi obligasi pematuhan.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang ditetapkan.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan mencakupi pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan gred tentera.
• Penyimpanan data tersulit: Data sensitif seperti nombor akaun bank dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit di pelayan yang selamat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan data: Data peribadi ahli disimpan secara berasingan dari data sistem dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform clubmy apk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki isu prestasi.
• Kuki kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan antara muka untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. ClubMY APK menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip umum yang kami ikuti adalah memadam atau menoktahkan data yang tidak lagi diperlukan secara proaktif.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan AML yang terpakai, biasanya lima (5) hingga tujuh (7) tahun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyahpepijatan dan analisis keselamatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadam secara selamat atau dinoktahkan supaya tidak lagi dapat dikenal pasti kepada individu tertentu.

9Privasi Kanak-kanak di Bawah Umur

Platform clubmy apk adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri platform yang baru diperkenalkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh clubmy apk, sila hubungi kami melalui salah satu kaedah berikut:

Kami akan cuba membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan hak formal di bawah PDPA, masa tindak balas adalah dalam tempoh 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.